Medlemsbetingelser

GODT AT VIDE

Her kan du læse om, hvordan du tilmelder dig og betaler for en intro-time eller vores medlemskab og hvilke betingelser, der gælder, når du træner hos os. Booking af en intro-time forudsætter ikke et medlemskab først.

INTRO-TIME

Introtime – prøv os, før du bliver medlem

Hvis du aldrig tidligere har fået en introtime eller været medlem hos os, er det en rigtig god ide at prøve kræfter med vores koncept inden du bliver medlem. For at komme i gang skal du oprette en bookingprofil i vores system under ”Ny kunde” via dette link: https://osteostrong.onlinebooq.dk/. Find Introduktion til OsteoStrong, vælg dag og tidspunkt, hvor du kunne tænke dig din introsession og gennemfør din betaling online. Du kan kun købe en introtime én gang, og ikke har været betalende medlem hos os tidligere. Se mere under handelsbetingelser.

SÅDAN BLIVER DU MEDLEM

Dit medlemskab

Du tilmelder dig og betaler for et månedligt medlemskab i vores fysiske OsteoStrong Center på Østerbro. Medlemskabet starter til din første session efter din intro-time og betales forud hver måned den 1. i måneden, indtil du vælger at opsige dit medlemskab. Fristen er løbende måned + en måned. Det betyder, at medlemskabet er et abonnement, som vi automatisk fornyer hver måned. Hvis du har spørgsmål til ind- eller udmeldelse, så er du velkommen til at skrive til os på info@osteostrong.dk.

Drop in versus individuelt medlemskab

Alle nye medlemmer skal starte på Individuelt medlemskab i 1 måned (minimum 4 træningssessioner), før man kan konvertere til Drop in medlemskab. Har du været medlem af OsteoStrong tidligere, kan du starte direkte på Drop In.

Klippekort

I særlige tilfælde kan man vælge at købe et 10-sessioners klippekort. Dette gøres i vores fysiske OsteoStrong Center på Østerbro. Dine klip bliver automatisk lagt ind på din profil, og når du booker en session, trækkes klippet automatisk medmindre du afmelder holdet i tide efter de gældende regler. Dit klippekort er personligt og ubrugte klip refunderes ikke.

Oprettelsesgebyr

Hos OsteoStrong er der intet oprettelsesgebyr.

NÅR DU ER BLEVET MEDLEM

Booking af sessioner

Du booker dine individuelle sessioner via vores online booking system https://osteostrong.onlinebooq.dk/. Du kan booke ca. 8 uger frem. Husk på at dine sessioner skal ligge med 5-10 dages mellemrum, så din krop får tid til at restituere. Er du på et Drop In medlemskab behøver du ikke at booke dine ugentlige sessioner i bookingsystemet, men du bedes holde dig opdateret i systemet på eventuelle ændringer i tiderne.

Tilvalg til dit medlemskab

Har du et medlemskab, som indeholder tilvalg (aktivt link) kan du frit vælge om du benytter dem før eller efter din session. Har du et Drop In medlemskab kan du dog ikke benytte ekstra træning med instruktør.

Kom lidt før din session starter

Du bedes møde op et par minutter inden din session starter. Har du et Drop In medlemskab bedes du møde op senest 10 før Drop In tiden slutter.

Husk at melde fra i god tid

Bliver du forhindret i at møde op til din session, skal du afmelde dig hurtigst muligt og senest 12 timer før din session. På den måde kan en anden få glæde af din tid. Er du sent ude, hører vi stadig gerne fra dig på mail eller telefon(svarer), så vi ikke venter forgæves på dig.

Når dit medlemskab skal på pause

Du kan sætte dit medlemskab på pause i op til 4 uger ad gangen. Dog maksimum 3 måneder om året. Det er gratis at sætte sit medlemskab i bero. Skriv en mail til info@osteostrong.dk senest 10 dage før du skal have sat dit medlemskab på pause så du er sikker på at pausen kan effektueres inden den 1. i måneden. Opsiges medlemskabet under pauseperioden, annulleres pausen, medlemskabet genaktiveres og de gældende betingelser omkring opsigelse træder i kraft.

Ændring af medlemskab

Ønsker du at lave ændringer af dit medlemskab – tilføje eller fjerne tilvalg af diverse behandlinger i centeret eller ændre på status (aktivt eller på pause) skal dette gøres minimum 6 dage før i ikrafttrædelse medmindre andet er aftalt.

Opsigelse af medlemskab

Ønsker du at opsige dit medlemskab skal du sende os en mail på info@osteostrong.dk. Opsigelsesfristen er løbende måned + 1 måned.

Er man i bero, når man opsiger sit medlemskab, vil bero-perioden blive annulleret den sidste måned op til ens udmeldelse. Man kan således ikke være i bero den sidste måned inden ens udmeldelsesdato.